Почему падают продажи на Kaspi: 15 причин и способы их устранения

Снижение оборота на Kaspi — частая проблема для продавцов. Когда упали продажи Kaspi, что делать, важно понимать, что падение редко связано с одним фактором. Чаще это совокупность ошибок в карточках, ценах, логистике и управлении ассортиментом. Ниже мы разберем низкие продажи на Kaspi причины и практические методы их устранения.

Основные причины падения продаж Kaspi магазина

1. Неправильная подкатегория — товар не соответствует запросам покупателей и теряет показы в поиске.
2. Низкое качество товара  — брак, несоответствие описанию или плохая упаковка приводят к негативным отзывам, возвратам и снижению продаж.
3. Потеря конкурентной цены — продажи падают, если предложение дороже аналогов.
4. Статус «0 в наличии» — кратковременный дефицит снижает конверсию и позиции карточек.
5. Задержки при передаче товаров на доставку — могут повлиять на снижение рейтинга и доверия покупателей.
6. Неудачные фото и инфографика — падает CTR и вовлеченность покупателей.
7. Слабое описание и характеристики — недостаток информации или ложные обещания уменьшают конверсию в покупки.
8. Негативные отзывы и низкие оценки — снижается рейтинг карточки, падает доверие к товару и продавцу.
9. Отсутствие новых отзывов — алгоритм Kaspi учитывает активность покупателей в ранжировании карточек.
10. Рост конкуренции — новые игроки могут снизить как видимость товара, так и магазина.
11. Сезонный спад спроса — важно прогнозировать пик продаж и периоды затишья.
12. Ошибки в логистике и доставке — задержки и повреждения увеличивают долю возвратов и расходов.
13. Продажи в перегруженных карточках — быстро падает маржа, а заказы уходят к конкурентам с более выгодным предложением.
14. Отсутствие аналитики — не дает вовремя отследить падение спроса и скорректировать стратегию.
15. Игнорирование обновлений правил платформы — может привести к потерям заказов и блокировкам.

Как вернуть продажи на Kaspi

• Проверить карточки: актуальные фото, описание, подкатегорию.
• Проанализировать цену и конкурентоспособность — скорректировать стратегию.
• Контролировать скорость отправки и обработку заказов, минимизировать «0 в наличии».
• Работать с отзывами: реагировать на негатив и устранять причины системных жалоб.
• Использовать аналитику для прогнозирования сезонных спадов и корректировки ассортимента.

Почему падают продажи Kaspi, чаще всего понятно после системного анализа. Важнее не паниковать, а работать с ключевыми факторами: карточка, цена, остатки, отзывы и логистика. Регулярная работа с этими элементами позволяет как вернуть продажи Kaspi магазину, так и сохранить позиции, обеспечив бизнесу стабильный оборот.